お問合せの多いご質問
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お問合せの多いご質問
会員登録は1社1アカウント(1名)ですか?
ジェイタップスは旅行業に関わる全ての皆様を対象としております。
従業員、各々のメールアドレスでご登録いただけます。
社内であっても、パスワードなどを共有することはお勧めいたしません。
登録した資料の実施期限が過ぎました削除しなくてはいけませんか?
資料の削除についてですが、削除時期は掲載者の判断にお任せいたします。
ジェイタップスとしては、データベース(図書館)としてもご利用いただきたいと思います。
昨年の資料であっても参考になりますので、実施期間が終わっても削除せずに残しておくことをお勧めいたします。
エージェントに解りやすいようにタイトルに【終了】や【2011年春】などを入れることをお勧めいたします。
ログイン
ログインができない
ログインができない場合には、下記の事態が考えられます。
◆メールアドレスが違う
メールアドレスは会員登録の際にご登録いただいたアドレスです。ご不明の場合は、ジェイタップスからのメールを受信しているアドレスです。
「メールアドレス」がわからない場合はこちら
よりお問い合わせください。
◆パスワードが違う
登録時に設定した通り、半角英数字で正しく入力してください。
「パスワード」は、ご登録時に入力いただいた4ケタ以上の半角英数字です。
※ひらがな入力、全角入力に設定されていないかご確認ください。
また、「パスワード」を忘れてしまった場合にはこちら
よりお問い合わせください。
◆「ログインに失敗しました。同時接続数オーバーです。」と表示される
セキュリティーの観点から、同時にログインできるのは1台のパソコンまでとさせていただいております。
1台以上でログインを行ったときやログアウトせずに終了すると、(=右上の×印をクリックして、終了すると)、次回ログイン時にエラーが発生いたします。
対処方法は10分お待ちになってから再度ログインをしていたださい。
セキュリティーの観点からも、終了時には、都度ログアウトを実行するようお願いいたします。
◆入力した会員ID、パスワードが消えてしまう場合
Cookieの設定に問題がある場合があります。
ログインするためには、Cookieの設定を有効にする場合があります。 お使いになっているブラウザのヘルプメニューにてご確認ください。
※Internet Explorer6.0以降の場合は、ツール → インターネットオプション → プライバシー → 詳細設定
プライバシー設定の詳細画面で 自動Cookie処理を上書きするにチェックを入れてください。
ログイン方法がわからない
会員ログインページにてメールアドレスとパスワードを入力し、〔ログイン〕ボタンをクリックするとログインいただけます。
会員ログインページはこちら。
ジェイタップスホームページ、右上にある〔ログイン〕ボタンからもログインいただけます。
ログアウト方法がわからない
会員ページへログインしていただきますと、会員ページ内の右上に〔ログアウト〕ボタンがございます。
※セキュリティーの観点から、1つのIDで同時にログインできるのが、1台までのパソコンとなっております。
ジェイタップスを終了するときはログアウトを必ず実行してください。
パスワードを忘れた
パスワードを変更したい
一度設定いただいたパスワードは、会員ページの〔会員登録情報〕にて変更することができます。
変更する場合はこちらよりお手続きください。
登録メールアドレスを忘れた。
ジェイタップスにお問い合わせをお願いいたします。
「ログアウト」って何?
ご利用を終了する場合に会員ページ右上にある〔ログアウト〕ボタンをクリックしてください。
尚、1つのメールアドレスで同時にログインできるのは1台までになります。
★セキュリティーの関係上、毎回ログアウトをお願いいたします。
ご登録
最大1ヶ月無料が終了すると料金がかかるの?
無料期間終了後に優良会員サービスをご利用いただくと料金が発生いたします。
お試しでの利用の場合は無料期間中に優良会員サービスをご解約ください。
ご解約後も無料サービスは全てご利用いただけます。
会員登録ができない
会員登録ができない場合には、下記の事態が考えられます。 ご確認いただけますでしょうか。
・「メールアドレス」は2箇所入力いただきます。同じアドレスが入力されていますか?
・「メールアドレス」の「.(ドット)」が「,(カンマ)」などになっていませんか?
・「メールアドレス」は半角で入力されていますか?
ご登録すると、「メールアドレス」にご確認用のメールが届きます。
メールが届かない場合は、03-6321-1166までご連絡ください。
登録情報を変更したい
会員登録の内容はログイン後に登録情報変更画面で変更できます。
登録情報の内容が変更・更新になりましたら、速やかに更新していただくことをお願いいたします。
「無料会員」と「優良会員」ってあるけど?
サービスには【優良会員サービス】と【無料会員サービス】がございます。 そのほかに「オプションサービス」もございます。
【無料会員サービス】は無料でご利用いただけます。
・資料の掲載・閲覧
・バス情報の掲載・閲覧(詳細は表示されません)
【優良会員サービス】は有料で特別なサービスをご利用いただけます。
・資料アクセス解析
・バス情報詳細表示
・アクセス解析拒否
【オプションサ—ビス】は無料会員・優良会員でもご利用いたけます。
・資料配信サービス
・広告掲載サービス
ご利用料金
支払い方法は?
優良会員サービスは1ヶ月分(1日~末日)を前月の末日までにお振込いただきます。請求書はPDFファイルにて登録メールアドレス宛に送らせていただきます。
オプションサービス(配信サービス・広告掲載)は前払い(銀行振込)にてお願いしております。
※優良会員様に限りオプションサービスを末締めの翌月払いも可能です。お問合せください。
【ご注意】
■月の途中での入会・退会の場合も、日割り計算による按分精算は行っておりません。
■優良会員サービスは退会申請がない限り、利用実績や入金が遅れている場合も課金されます。
■退会時に活動権限が余っている場合でも、払い戻しは行っておりません。
優良会員サービスを利用しなかった月の料金はかからないの?
ご利用を停止(無料への変更)いただく際は、お手続きが必要となります。
「優良会員サービス解約」手続きがない場合には、翌月にも利用料金がかかります。
【ご注意】
■月の途中での入会・退会の場合も、日割り計算による按分精算は行っておりません。
■退会時に活動権限が余っている場合でも払い戻しは行っておりません。
ご利用上の注意
取引先からきちんと支払いはしてもらえるの?
大変申し訳ございません。ジェイタップスではお取引につきましては一切関知しておりません。会員の皆様の個々の責任においてご利用、お取り引きいただくようお願い致します。
尚、会員間の取引において何らかのトラブルが発生しジェイタップスにクレーム報告があった場合には、ジェイタップスは相手先にクレームがあった旨を連絡させていただきます。
その後、また問題となるクレームが 続く場合等は、会員登録を抹消させていただく場合もございます。
また、ジェイタップスが財産整理に関する法的手続きの情報などを確認した会員やジェイタップスの判断により会員登録抹消を行った会員につきましては、ネットワークの安全性・会員の皆様の被害を 未然に防ぐため、 会員の皆様へその情報を告知させていただきます。
ジェイタップスは、皆様の個々の責任と、情報を共有することで、 健全でより安心してご利用いただくサービスを 提供してまいります。 皆様のご協力、ご理解の程宜しくお願い申し上げます 。
取引先が倒産したりしない?
ジェイタップス会員の取引の交渉は各自で行っていただくことになっており、ジェイタップスではお取引について一切関与しておりません。
※ただし、トラブル発生時(問題が生じた場合)には、下記の対応を致しますのでご一報ください。
会員間の取引において何らかのトラブルが発生しジェイタップスにクレーム報告があった場合、ジェイタップスは相手先にクレームがあった旨を連絡させていただきます。 その後、また問題となるクレームが続く場合等は、会員登録を抹消させていただく場合もございます。
また、ジェイタップスが会員の財産整理に関する法的手続きの情報などを確認した会員やジェイタップスの判断により会員登録抹消を行った会員につきましては、ネットワークの安全性・会員の皆様の被害を未然に防ぐため、会員の皆様へその情報を 告知させていただきます。
ジェイタップスは、皆様の個々の責任と、情報を共有することで、 健全でより安心してご利用いただくサービスを提供してまいります。 皆様のご協力、ご理解の程宜しくお願い申し上げます 。
支払いがない先があるんだけど・・・
ジェイタップス会員間の取引の交渉は各自で行っていただき、ジェイタップスではお取引について一切関与しておりません。
※ただし、トラブル発生時(問題が生じた場合)には、下記の対応を致しますのでご一報ください。
会員間の取引において何らかのトラブルが発生しジェイタップスにクレーム報告があった場合、ジェイタップスは相手先にクレームがあった旨を連絡させていただきます。 その後、また問題となるクレームが続く場合等は、会員登録を抹消させていただく場合もございます。
また、ジェイタップスが会員の財産整理に関する法的手続きの情報などを確認した会員やジェイタップスの判断により会員登録抹消を行った会員につきましては、ネットワークの安全性・会員の皆様の被害を未然に防ぐため、会員の皆様へその情報を 告知させていただきます。
ジェイタップスは、皆様の個々の責任と、情報を共有することで、 健全でより安心してご利用いただくサービスを提供してまいります。 皆様のご協力、ご理解の程宜しくお願い申し上げます 。
全般
ジェイタップスってなに?
ジェイタップスは、
全国の旅行会社・バス会社・宿泊施設・観光施設・観光組合・総合案内所といった旅行業に関わる全ての人と人を橋渡しする国内初のポータルサイトです。ポータルサイトの活用により、事務作業の効率化・環境負荷の低減が実現し、旅行業界として社会責任を果たすことができます。
優良会員サービスに申込みたい
優良会員サービスへのお申込みはこちらからお手続きいただくことができます。
月ごとのご請求となっておりますので、あらかじめご了承ください。
(月の途中でのお申込の場合も、日割り計算による按分精算は行っておりません。)
オプションサービスに申込みたい
オプションサービスへのお申込みはこちらからお手続きいただくことができます。
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有料サービスの停止はこちらからお手続きください。
【ご注意】
■月の途中での停止の場合も、日割り計算による按分精算は行っておりません。
■退会時に活動権限が余っている場合でも払い戻しは行っておりません。
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ジェイタップスの退会はお問い合わせフォームからお願いいたします。
【ご注意】
■月の途中での退会の場合も、日割り計算による按分精算は行っておりません。
■退会時に活動権限が余っている場合でも払い戻しは行っておりません。
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